Poner el chat de tu agente en tu página web

El chat de tu página web viene en todos los planes: una burbuja con el mismo agente que contesta en WhatsApp.

1. 1Ve a Integraciones y toca la tarjeta "Chat de tu página web". Necesitas tu agente creado: sin él no aparece el código.
2. 2Toca "Copiar código del chat". Para verlo antes, toca "Probarlo aquí" (se abre en otra pestaña).
3. 3Pega el código una sola vez en tu página, justo antes de que termine. En "Ver el código (para tu desarrollador)" el panel explica dónde hacerlo en Wix, WordPress y Webflow.
4. 4La burbuja aparece sola y empieza a atender. La tarjeta pasa a "Conectado" con el primer mensaje real.

Si no manejas tú la página, toca "Enviar a quien la maneja": se abre un correo ya escrito con el código. Los colores y el lado de la burbuja se eligen en "Personalizar colores y posición" antes de copiar; si los cambias después, hay que pegar el código otra vez.

Cómo atiende en tu web

En la misma pantalla, "Cómo atiende en tu web" se guarda al momento, sin pegar nada de nuevo: eliges el "Saludo", hasta tres "Preguntas rápidas" y "Qué busca en tu web" ("Contestar ahí mismo" o "Llevarlo a tu WhatsApp", que necesita WhatsApp conectado y agrega a la burbuja un botón "WhatsApp"). En "Páginas donde puede aparecer" pon tu dominio (hasta 5): así nadie copia el chat en otra página y gasta tus respuestas.

Qué ve el visitante

Un botón redondo en una esquina. Al tocarlo se abre una ventana con el nombre de tu agente, tu saludo, las preguntas rápidas y un cuadro "Escribir un mensaje…". No hay formulario: solo escribe. Si una persona de tu equipo toma el chat, lo que escribe en Chats le llega en unos 8 segundos, con la ventana del chat abierta.

Qué pasa con lo que deja

• Cada conversación llega a Chats como "Visitante web", canal "Página web", y gasta tu cupo del mes como WhatsApp.
• No tiene su teléfono: tu agente se lo pide una vez, cuando hay interés. Si deja nombre, número o correo, lo anota en Clientes y te llega el aviso.
• En su navegador queda un código al azar (no su nombre) y, mientras no cierre la pestaña, los últimos mensajes de la conversación.
• No se mandan fotos ni archivos por este chat: el agente da el enlace.

Si tu agente está apagado, la burbuja dice "No se pudo conectar con el asistente.". Con la cuenta pausada o sin cupo, el visitante lee que por ahora no puedes responder y su mensaje queda en Chats.