La pantalla Integraciones, de un vistazo
Qué tarjetas hay, qué significa cada etiqueta (Conectado, Reconectar, No conectado, Requiere otro plan), qué dice el resumen de arriba y quién puede verla.
Integraciones está en Ajustes (en el celular, en Más). Arriba va el resumen de tus servicios y abajo, una tarjeta por cada cosa que puedes conectar. Toca una para configurarla; "Volver a integraciones" te regresa. Los pasos de cada una están en su propia guía.
Las tarjetas
- WhatsApp: tu agente atiende por WhatsApp. Puede mostrar "Calidad alta", "media" o "baja", la que Meta le da a tu número.
- Chat de tu página web: dice "Conectado" solo cuando ya llegó un mensaje de verdad por ese chat.
- Google Calendar y Google Sheets: agenda citas y lee precios de tu hoja.
- PayPhone, Deuna y Transferencia bancaria: formas de cobrar.
- Instagram y Messenger: atienden los mensajes directos de Instagram y de tu página de Facebook.
- Kushki y Correo (Gmail): van al final y no se abren: todavía no se pueden usar.
Las etiquetas
- Conectado: funciona.
- Falta activar recepción: solo WhatsApp. Está conectado, pero a tu agente aún no le llegan mensajes; abre la tarjeta y toca "Activar recepción de mensajes".
- Reconectar: la conexión existe pero se cayó: Meta rechazó la de WhatsApp, Google dejó de aceptar la de Calendar o Sheets, o el último cobro de PayPhone falló.
- No conectado: puedes conectarla, todavía no lo has hecho. Google Sheets también dice así hasta que eliges una hoja.
- Requiere otro plan: lleva un candado y "Desde Negocio"; al tocarla vas a Plan y pagos. Hoy: PayPhone, Instagram y Messenger. Calendar y Sheets dicen "No conectado" aunque estés en Emprende; ahí el candado sale dentro, en el botón de conectar.
Las tarjetas se agrupan en "Activas", "Disponibles" y "Con tu plan actual no".
El resumen de arriba
- Estado: "Todo funcionando" o "Hay N cosas por revisar", con una frase por cada cosa: agente apagado, WhatsApp, Google, PayPhone o clave vencida de Instagram o Messenger.
- Tu agente: "Encendido" o "Apagado", y hace cuánto llegó el último mensaje por WhatsApp.
- Mensajes gratis de WhatsApp: cuántos de los 1.000 lleva tu número este mes y cuándo vuelve a cero. Lo que escriben tus clientes no cuenta.
Quién la ve El dueño y los administradores. Con rol Agente o Solo lectura no sale en el menú; si entran por un enlace ven "Solo el dueño gestiona las integraciones".
Las pantallas que se nombran aquí están en tu panel de Somos AI. Entrar a mi panel · Probar gratis 15 días
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