Consultorios y clínicas: pacientes, doctores y tipos de cita

Si tienes un consultorio o una clínica, elige tu rubro y el panel se acomoda.

1. 1Ve a Mi negocio, a la parte "Resumen y ficha". En "Resumen de tu negocio" toca "Rubro:" y elige "Clínica / Consultorio" u "Odontología / Dental".
2. 2Cambian tres cosas: Clientes pasa a llamarse Pacientes (en el menú y en las fichas); tu agente atiende como recepcionista de citas; y el Inicio muestra "Citas hoy", "Citas", "Asistencia" y "Personas atendidas".
3. 3En Mi negocio, parte "Cómo vendes", en la tarjeta "¿Cómo cierras?" elige "Atiendo con cita": tu agente termina cada conversación con la cita agendada, no con una venta.

Tu agente agenda y orienta, pero no da diagnósticos ni recomienda medicamentos. Ante una urgencia le dice que acuda a emergencias o llame al 911 y te pasa el chat. Precios, seguros y horarios los toma de lo que cargaste en Mi negocio.

Tus doctores En Mi negocio, parte "Citas y horario", busca "¿Quiénes atienden?" y agrega a cada profesional con su especialidad y toca "Guardar el equipo". Con dos o más, cada uno tiene su propia agenda: que el Dr. Pérez esté ocupado a las 10:00 no ocupa a la Dra. Gómez. Si el paciente no dice con quién, tu agente le pregunta. En la Agenda cada cita muestra el nombre del profesional.

Tipos de cita En Mi negocio, parte "Citas y horario", abre "Horario de atención" y, en "Cómo es una cita acá", busca "Tipos de cita". Toca "Agregar un tipo de cita", escribe el nombre (Consulta, Control, Limpieza…) y cuántos minutos dura. Si ese tipo se repite cada tantos meses, llena "vuelve en … meses" (de 1 a 36). Puedes poner hasta 12. Tu agente le pregunta al paciente cuál necesita y agenda con esa duración. Toca "Guardar horario y citas".

El link para agendar En esa misma tarjeta, toca "Publicar mi link". El paciente elige qué necesita y con quién, el día y la hora, y deja su nombre y WhatsApp. Su cita llega a la Agenda como "Por confirmar": la confirmas tú. Ese link no pide abono.

Después de la cita En la Agenda, en las citas que ya empezaron, toca "Vino" o "No vino". El Inicio muestra el porcentaje que vino este mes.

Debajo del calendario aparece "Les toca volver": pacientes que marcaste como "Vino" a un tipo de cita con "vuelve en" y a quienes ya les toca la siguiente (desde dos semanas antes hasta seis meses después), si no tienen otra cita. "Escribirle" abre su chat. No se manda nada solo: les escribes tú o tu equipo.